Assistente de Agendamento de Ordem de Serviço em Provedor - Porvedor de Internet

Estamos em busca de um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar no suporte operacional e no gerenciamento das agendas técnicas, garantindo qualidade no atendimento e eficiência nos serviços prestados aos clientes.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Receber demandas dos setores de Vendas e Suporte através de Ordens de Serviço;
• Realizar agendamentos de instalações e reparos de internet;
• Gerenciar e acompanhar a agenda dos técnicos de campo;
• Fazer roteirização diária das equipes técnicas;
• Atender clientes para suporte de agendamento, instalação e manutenção;
• Prestar suporte aos técnicos durante os atendimentos;
• Resolver problemas operacionais enviados pelas equipes técnicas;
• Acompanhar o andamento das ordens de serviço e garantir o cumprimento dos prazos.

REQUISITOS:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Conhecimento básico em informática;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Experiência em provedores de internet ou logística técnica será um diferencial.

BENEFÍCIOS:

• Salário à combinar;
• Vale-refeição: R$ 26,00/dia;
• Vale-transporte;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Gympass.